Отчет деятельности по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год
Отчет деятельности КГУ «Адаевская общеобразовательная школа
отдела образования Камыстинского района»
Управления образования акимата Костанайской области
по вопросам оказания государственных услуг за 2023 год
Общие сведения
Сведения об организации:
КГУ «Адаевская общеобразовательная школа отдела образования Камыстинского района» УО акимата Костанайской области Месторасположение: Костанайская область, Камыстинский район, с.Адаевка, ул.Школьная, 5
Директор: Степанова Наталья Николаевна
Ответственные лица за качественное оказание государственных услуг: Амиров Р.Ф. - зам. директора по УВР
Пасечник Л.В.- соц. педагог
Арсланова И.Т. – воспитатель мини-центра
Информация об оказываемых государственных услугах.
|
Всего количество государстве нных услуг |
Количество видов государстве нных услуг, оказанных через Госкорпорацию и портал «электронного правительства» |
Количество государстве нных услуг, оказываемых на бесплатной основе |
Количество государстве нных услуг, оказываемых на платной основе |
Количество утвержденных стандартов государстве нных услуг |
Количество утвержденных регламентов государстве нных услуг |
|
28 |
3 |
28 |
0 |
28 |
28 |
- Информация о наиболее востребованных государственных услугах.
|
№ п/п |
Наименование государственных услуг |
Наименование государственного учреждения, оказывающего госуслугу |
Количество оказанных услуг в 2023 году |
|
1 |
Прием документов и зачисление в организации образования независимо от ведомственной подчиненности для обучения по общеобразовательным программам начального, основного среднего, общего среднего образования |
КГУ «Адаевская общеобразовательная школа отдела образования Камыстинского района» УО акимата Костанайской области |
5 |
|
2 |
Предоставление бесплатного и льготного питания отдельным категориям обучающихся и |
КГУ «Адаевская общеобразовательная школа отдела образования |
9 |
|
воспитанников в общеобразовательных школах |
Камыстинского района» УО акимата Костанайской области |
||
|
3 |
Выдача дубликатов документов об основном среднем, общем среднем образовании |
КГУ «Адаевская общеобразовательная школа отдела образования Камыстинского района» УО акимата Костанайской области |
0 |
|
4 |
Прием документов и зачисление детей в дошкольные организации образования |
КГУ «Адаевская общеобразовательная школа отдела образования Камыстинского района» УО акимата Костанайской области |
5 |
|
5 |
Прием документов и выдача направлений на предоставление отдыха в загородных и пришкольных лагерях отдельным категориям обучающихся и воспитанников государственных учреждений образования |
КГУ «Адаевская общеобразовательная школа отдела образования Камыстинского района» УО акимата Костанайской области |
6 |
II.Работа с услугополучателями.
1.Сведения об источниках и местах доступа к информации о порядке оказания государственных услуг.
- Наглядная информация о порядке оказания государственных услуг размещена на стендах. В наличии также имеется раздаточный материал по каждому виду оказываемых госуслуг – буклеты.
2.Информация о публичных обсуждениях стандартов государственных услуг.
На постоянной основе проводится работа с родителями школьников по разъяснению возможности обсуждения стандартов государственных услуг (на родительских собраниях, круглых столах).
3.Мероприятия, направленные на обеспечение прозрачности процесса оказания государственных услуг.
При обращении услугополучателей, ответственными учителями компетентно проводится разъяснительная работа о процессе оказания государственных услуг, так же на совещаниях, родительских собраниях, при поступлении вопросов по направлению
«оказание государственных услуг», даются исчерпывающие ответы, озвучиваются показатели за отчетный период, обсуждаются предложения и возникающие вопросы.
III. Деятельность по совершенствованию процессов оказания государственных услуг.
1.Результаты оптимизации и автоматизации процессов оказания государственных услуг
Целью оптимизации и автоматизации государственных услуг является упрощение и ускорение процесса оказания государственных услуг, оказываемых услугодателями школы. Ответственными за оказание госуслуг в школе проводится работа по разъяснению работникам, родителям, о необходимости получения электронно- цифровых подписей, для дальнейшей возможности получения государственных услуг в электронном формате.
2.Мероприятия, направленные на повышение квалификации сотрудников в сфере оказания государственных услуг
Ответственные за оказание государственных услуг (3 человека) повышают свои знания, путем изучения соответствующих Законов, правил, методических рекомендаций, стандартов и регламентов государственных услуг.
IV. Контроль за качеством оказания государственных услуг.
1.Информация о жалобах услугополучателей по вопросам оказания государственных услуг
Жалоб по вопросам оказания государственных услуг от услугополучателей за отчетный период не поступало.
2.Результаты внутреннего контроля за качеством оказания государственных услуг
В целях контроля качества оказания государственных услуг ежемесячно подготавливается и сводится отчетность оказания государственных услуг КГУ «Адаевская общеобразовательная школа отдела образования Камыстинского района» УО акимата Костанайской области.
Ежегодно осуществляются проверки деятельности в сфере оказания государственных услуг, по итогам, выявленные замечания незамедлительно устраняются, в ходе проверок даются рекомендации, поручения. Так, согласно утвержденного графика на 2023 год были проверены документы по оказанию государственных услуг школы.
V. Перспективы дальнейшей эффективности и повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг
Для дальнейшей эффективной работы по оказанию государственных услуг, а также в целях повышения удовлетворенности услугополучателей качеством оказания государственных услуг:
Ответственные за оказание госуслуг в КГУ «Адаевская общеобразовательная школа отдела образования Камыстинского района» УО акимата Костанайской области на постоянной основе будут повышать свою квалификацию в сфере оказания государственных услуг;
При возникновении у потребителей госуслуг вопросов по сферам оказания государственных услуг, будут проводиться встречи, семинары по разъяснению требований стандартов, регламентов государственных услуг, по итогам которых будут вноситься предложения в вышестоящий орган;
Школой будут приняты все необходимые меры, направленные на своевременное оказание государственных услуг;
На постоянной основе будет проводиться работа по информированию услугополучателей в СМИ, посредством Интернет-ресурса КГУ «Адаевская общеобразовательная школа отдела образования Камыстинского района» УО акимата Костанайской области и других веб-сайтов, о порядке получения государственных услуг в электронном формате.
